Deklaracja o dostępności
Nasze zobowiązanie
Staramy się, by nasza witryna internetowa i aplikacja były dostępne dla każdego niezależnie od stopnia sprawności. W tym celu korzystamy z najbardziej rygorystycznych kryteriów opisanych w wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2. Utrzymanie zgodności z tymi kryteriami pomaga nam zwiększać poziom dostępności witryny i aplikacji. Jest to korzystne dla wszystkich użytkowników, nie tylko dla użytkowników z niepełnosprawnością.
Opinie dotyczące dostępności?
Ciężko pracujemy, by zrealizować nasze cele w zakresie dostępności, ale wiemy, że niektóre obszary wciąż wymagają poprawy. Chcesz nam zgłosić jakieś problemy? A może chcesz zasugerować, jak możemy ulepszyć nasze usługi? Skontaktuj się z nami.
Każdy zasługuje na bezproblemową podróż. Potrzebujesz pomocy na lotnisku lub podczas lotu? Chętnie pomożemy.
Oficjalne skargi
Oficjalną skargę można złożyć, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:
- Zidentyfikowano co najmniej jedno naruszenie przepisów o dostępności cyfrowej w tej witrynie internetowej (np. bariery dostępności lub nieprzestrzeganie obowiązków sprawozdawczych).
- Skontaktowano się z nami w celu zgłoszenia problemu (problemów).
- Nie otrzymano zadowalającej odpowiedzi.
W takim przypadku można:
- skontaktować się z krajowym organem w swoim państwie członkowskim UE odpowiedzialnym za monitorowanie, sprawozdawczość i egzekwowanie wdrażania europejskiej dyrektywy w sprawie dostępności stron internetowych.