Wyszkolony pies asystujący
Important: Before making a reservation, check with your local authorities if it’s allowed to bring your pet.
Przewóz psa asystującego
Jeśli jesteś osobą z niepełnosprawnością i zamierzasz zabrać na pokład samolotu psa asystującego, jego podróż będzie bezpłatna. Pamiętaj, że pies asystujący musi przejść specjalistyczne szkolenie i posiadać ważny certyfikat, aby móc wejść do kabiny samolotu. Przyjmujemy tylko wyszkolone psy asystujące. Zwierzęta terapeutyczne nie są już uznawane za zwierzęta asystujące.
Wypełnienie formularza zgłoszeniowego
Możesz dodać swojego psa asystującego, kontaktując się z nami bezpośrednio. Wypełnij formularz i wyślij go na adres e-mail podany na dole formularza. Do formularza dołącz kopię paszportu zwierzęcia z informacjami na temat jego rasy, wagi i rozmiaru oraz certyfikat szkolenia zwierzęcia. Wniosek należy przesłać do KLM CARES co najmniej 48* godzin przed wylotem. Uwaga: można przywieźć 1 psa asystującego na osobę. Możesz zabrać ze sobą 2 psy asystujące podczas podróży z lub do USA.
Twój pies asystujący musi być certyfikowany przez organizację stowarzyszoną z Assistance Dogs International (ADI), ADeu (Assistance Dogs International Europe Regional Chapter), International Guide Dog Federation (IGDF) lub inną podobną organizację.
* Należy pamiętać, że w przypadku podróży do lub z Wielkiej Brytanii obowiązuje wymóg 96 godzin.
Przygotowanie do podróży
Upewnij się wcześniej, że Twój pies asystujący posiada wymagane szczepienia, świadectwa zdrowia i przeszkolenia oraz dokumenty podróżne. Aby zapewnić sobie bezproblemową podróż, zalecamy skontaktowanie się z lokalnymi władzami w krajach wylotu, transferu i przylotu. Będą one w stanie udzielić Ci informacji na temat aktualnych wymagań dotyczących psów asystujących w związku z wylotem, transferem lub przylotem do danego kraju.
Zachowanie w miejscach publicznych
Jeśli Twój pies nie będzie zachowywać się w odpowiedni sposób w miejscach publicznych, może to oznaczać, że nie jest wyszkolonym psem asystującym. W razie wątpliwości ktoś z naszych przedstawicieli może poprosić Cię o udzielenie dodatkowych informacji, aby potwierdzić odpowiednie wyszkolenie Twojego psa. Jeśli nie udzielisz wiarygodnego ustnego wyjaśnienia, możemy poprosić Cię o przedstawienie dodatkowych dowodów na piśmie.
Podczas lotu
Z przyczyn związanych z bezpieczeństwem Twój pies asystujący nie może blokować przejść ani innych obszarów, które wymagają wolnej przestrzeni. Podróżując z psem asystującym, nie możesz więc zarezerwować miejsca w rzędzie przy wyjściu. Możesz za to wybrać dowolne z pozostałych miejsc. Podczas całego lotu Twój pies powinien mieć założone szelki (samochodowe) i być ubrany w widoczny sposób wskazujący na status psa asystującego (identyfikator lub widoczne oznaczenie na szalkach). Szelki te należy przywiązać do swoich pasów bezpieczeństwa.
Jeśli Twój pies nie zmieści się w obrębie zarezerwowanego przez Ciebie miejsca, przydzielimy Ci inne miejsce w tej samej klasie podróży. Nie jesteśmy zobowiązani do przydzielenia Ci większej przestrzeni dla Twojego psa asystującego ani miejsca w innej klasie podróży niż ta, która została przez Ciebie wykupiona. Nie ma wolnego miejsca, z którego możesz swobodnie skorzystać wraz ze swoim psem asystującym, nie blokując jednocześnie przestrzeni, która musi pozostać wolna? Możesz skorzystać z możliwości zmiany lotu na późniejszy lub przewozu swojego psa asystującego w luku bagażowym, o ile posiadasz dla niego transporter, spełniający odpowiednie kryteria.
Loty trwające dłużej niż 8 godzin
Czy Twój lot ma planowo trwać 8 godzin lub dłużej? Jeśli tak, to możemy poprosić Cię o przedstawienie dokumentu, który potwierdzi, że Twój pies asystujący nie będzie musiał w tym czasie załatwiać potrzeb fizjologicznych lub że jest w stanie zrobić to w sposób niewywołujący ryzyka dla zdrowia ani problemów natury higienicznej na pokładzie.
Lecisz do lub ze Stanów Zjednoczonych?
Jeśli lecisz do lub ze Stanów Zjednoczonych, musisz wypełnić formularz USA nr 2. (U.S. Formularze Departamentu Transportu dotyczące transportu lotniczego zwierząt). Wydrukuj oba formularze, podpisz odręcznie i weź je ze sobą na lotnisko.
Jeśli podróżujesz z psem asystującym, nie musisz wypełniać formularza KLM:
- W przypadku podróży zarezerwowanej na 48 lub więcej godzin przed wylotem, należy przedłożyć tę dokumentację z wyprzedzeniem w celu zatwierdzenia za pośrednictwem KLM CARES..
- W przypadku lotu zarezerwowanego na mniej niż 48 godzin przed wylotem można przedłożyć formularze przy stanowisku odprawy lub przy bramce.
Aby skontaktować się z nami za pośrednictwem KLM CARES, należy wysłać wiadomość e-mail do klmcares.usa@airfrance-klm.email , zadzwonić pod numer +1 833-855-0814 lub wysłać list na adres: Air France – KLM P.O. Box 981975 El Paso, TX 79998-1975 – Stany Zjednoczone.
Od 1 sierpnia 2024 r. obowiązują nowe zasady dotyczące psów – w tym psów asystujących – podróżujących do Stanów Zjednoczonych:
Należy wypełnić Formularz importu zwierząt Amerykańskiego Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (CDC). Jeśli Twój pies ma od 6 do 12 miesięcy, formularz należy wypełnić co najmniej 15 dni przed odlotem. - Prosimy o zabranie na lotnisko cyfrowego lub papierowego potwierdzenia wypełnienia formularza.
- Twój pies musi być zaczipowany.
Twój pies musi mieć co najmniej 6 miesięcy. Jeśli Twój pies jest młodszy, skontaktuj się z naszym Centrum kontaktu z klientem.
Od 1 sierpnia 2024 r. obowiązują nowe zasady dotyczące psów – w tym psów asystujących – podróżujących do Stanów Zjednoczonych:
Musisz wypełnić formularz Dog import form Amerykańskiego Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (CDC). Jeśli Twój pies ma od 6 do 12 miesięcy, formularz należy wypełnić co najmniej 15 dni przed odlotem. - Prosimy o zabranie na lotnisko cyfrowego lub papierowego potwierdzenia wypełnienia formularza.
- Twój pies musi być zaczipowany.
Twój pies musi mieć co najmniej 6 miesięcy. Jeśli Twój pies jest młodszy, skontaktuj się z naszym Centrum kontaktu z klientem.
Loty do Zjednoczonych Emiratów Arabskich
Wniosek o podróż do Zjednoczonych Emiratów Arabskich z psem asystującym należy złożyć na 96 godzin przed lotem. Pamiętaj, aby dołączyć wszystkie wymagane dokumenty do przyjęcia psa asystującego po przyjeździe do Zjednoczonych Emiratów Arabskich.