Informacja prawna

Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu.

W kraju lub regionie, do którego zarezerwowano lot, mogą obowiązywać Warunki specjalne. Stanowią one część Ogólnych warunków przewozu.

Nasza odpowiedzialność w przypadku śmierci lub obrażeń pasażerów, opóźnienia lotu i uszkodzenia lub utraty bagażu.

Ograniczenia naszej odpowiedzialności w zakresie międzynarodowego przewozu pasażerów i bagażu.

W przypadku odwołania lotu, opóźnień, przeniesienia do niższej klasy oraz odmowy przyjęcia na pokład. Zgodnie z wymogami Rozporządzenia (WE) nr 261/2004.

Jeśli otrzymasz zwrot w formie vouchera podróżnego, odbędzie się to na następujących warunkach.

Lista linii lotniczych, które posiadają zakaz działalności na terenie Unii Europejskiej na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 2111/2005. Tych lotów nie można zarezerwować za pośrednictwem KLM.

Zamierzasz wykupić opcję dodatkową? Zanim to zrobisz, zapoznaj się z warunkami, żeby dowiedzieć się, na co trzeba wyrazić zgodę.

Przepisy europejskie dotyczące podróży zorganizowanych i powiązanych usług turystycznych.

Jeśli rejestrujesz się w programie Flying Blue, przeczytaj niniejsze warunki.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy podróżujesz lub kontaktujesz się z nami?

Warunki tworzenia konta Air France lub KLM na naszych stronach internetowych.

Przed udzieleniem nam pozwolenia na użycie Twojego zdjęcia lub wideo, przeczytaj warunki.

Ankiety mające na celu pomiar satysfakcji klientów i zgodności z naszymi produktami i usługami.

Jak radzić sobie z podejrzanymi stronami internetowymi, e-mailami i numerami telefonów.

Odwiedzając naszą stronę, zgadzasz się na niniejsze warunki użytkowania.

Opisano w niej naszą politykę dotyczącą umieszczania wszelkich typów plików cookie.

Najwyższa jakość doświadczeń w podróży zaczyna się od strony internetowej i aplikacji. Oto nasza deklaracja dotycząca dostępności.

Tę stronę internetową udostępnia Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.